Agente de IA para WhatsApp, ligado ao seu sistema
Fazemos agentes de IA para WhatsApp que respondem com o conteúdo da sua empresa, consultam o seu sistema e chamam uma pessoa quando o assunto pede. Nossos projetos começam em R$ 1.000, e um agente ligado ao sistema custa mais que isso. A API da Meta e o modelo de IA são pagos à parte, na conta da sua empresa, conforme o volume de mensagens.
O que um agente de IA para WhatsApp faz na prática
A ConexãoCode é uma software house de Campinas (SP) que desenvolve agentes de IA para WhatsApp pela API oficial da Meta, ligados ao sistema, ao CRM ou ao cadastro de cada empresa, para clientes de todo o Brasil.
Responde com o conteúdo da empresa
Horário, preço de tabela, regras, documentos. A resposta sai da base de conhecimento que você aprovou.
Marca, remarca e confirma
Consulta os horários livres, reserva e manda o lembrete no dia anterior.
Qualifica o lead
Faz as perguntas que o seu comercial faria e entrega o contato organizado no CRM.
Segunda via de boleto
Confere quem pede, busca a cobrança no sistema e envia o boleto ou o Pix.
Status do pedido
Informa se o pedido foi pago, separado ou despachado, com o rastreio.
Passa para uma pessoa
Reclamação, negociação ou pergunta fora da base vai para alguém da equipe, com o histórico.
API oficial do WhatsApp ou não oficial: o risco de bloqueio
As soluções não oficiais simulam o WhatsApp Web ou o aplicativo do celular. São baratas, mas ficam fora das regras da Meta, e o número pode ser bloqueado a qualquer momento.
A API oficial (Cloud API) é o caminho que a Meta oferece para empresas. O número é verificado e as mensagens que a empresa inicia usam modelos aprovados pela Meta.
Só trabalhamos com a API oficial. Se você vende ou cobra pelo WhatsApp, perder o número custa mais caro que a diferença de preço.
Como a Meta cobra pela API do WhatsApp Business
A Meta cobra por mensagem de modelo enviada, e o valor depende da categoria. As respostas que a empresa dá dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente não são cobradas.
| Tipo de mensagem | Exemplo | A Meta cobra? |
|---|---|---|
| Modelo de marketing | Promoção, convite para evento, campanha | Sim, por mensagem |
| Modelo de utilidade | Confirmação de agendamento, aviso de pedido, lembrete de vencimento | Sim, por mensagem |
| Modelo de autenticação | Código de acesso ou de confirmação | Sim, por mensagem |
| Resposta na janela de 24 horas | O cliente mandou mensagem e o agente responde | Não |
Os valores variam por país e categoria e ficam na tabela publicada pela Meta. O modelo de IA é cobrado à parte pelo fornecedor, conforme o volume de texto.
Plataforma pronta de chatbot ou agente sob medida
Existe muita plataforma pronta de chatbot com IA, com mensalidade e painel de fluxos. Se ela resolve o seu caso, use a pronta.
Compensa quando
O agente só responde dúvidas frequentes e passa para humano. Não precisa ler nem gravar nada no seu sistema.
Compensa quando
O agente precisa consultar e gravar no seu sistema, ERP ou cadastro. As regras são do seu negócio e não cabem nos blocos prontos.
No sob medida, o código é seu desde o primeiro dia: repositório, documentação e contas de nuvem ficam no nome da sua empresa. Mais sobre esse modelo em sistemas sob medida.
Integração do agente com seu sistema, CRM ou ERP
Quando o cliente pede o boleto, o agente precisa achar o boleto. Por isso a maior parte do projeto costuma ser a ligação com o que você já usa: ERP, CRM, agenda ou o banco de dados do seu SaaS.
Escrevemos em TypeScript e Node.js, com PostgreSQL e a Cloud API da Meta. Muita gente usa essas tecnologias, e a escolha é de propósito: qualquer equipe consegue assumir o código depois. Se o seu sistema não tem API, dizemos na primeira conversa se a integração vale a pena.
Um exemplo de ligação com dados: na ProBN, plataforma de SMS em massa que construímos, o módulo de mailing e leads ficou pronto em 7 dias. Ele busca empresas na base pública do CNPJ e coloca num Kanban só quem clicou no link da campanha. Se o agente faz parte de um produto maior, veja desenvolvimento de SaaS.
LGPD e consentimento no WhatsApp: o exemplo do Círculo Militar
Mandar mensagem para quem não autorizou é problema com a LGPD. O consentimento precisa ficar registrado, e sair da lista tem de ser fácil.
No Círculo Militar de Campinas, clube social, fizemos a plataforma de comunicação com os sócios por e-mail e WhatsApp oficial, ligada ao cadastro do clube. O consentimento LGPD é por assunto, e antes de cada disparo a plataforma mostra quanto ele vai custar. Outros trabalhos com clubes estão em sistema para clubes e associações.
A IA pode errar: como limitamos isso
Modelos de IA às vezes respondem com segurança uma coisa errada. O que dá para fazer é cercar o erro:
- Base de conhecimento aprovada. Se a resposta não está nos textos que a sua empresa revisou, o agente chama alguém.
- Regras fixas no código. Desconto, prazo e valor vêm do sistema. A IA não decide esses números.
- Passagem para humano. Cliente irritado ou pedido fora do escopo vai para uma pessoa.
- Teste antes de publicar. No ambiente de testes, fazemos ao agente as perguntas que os seus clientes já fizeram, e só depois ele atende o público.
- Conversas registradas. Você vê o que o agente respondeu e corrige a base.
Quanto custa um agente de IA para WhatsApp
Só o projeto e a manutenção opcional são pagos à ConexãoCode. O resto vai direto para a Meta e para o fornecedor do modelo:
| Item | Quem recebe | Como funciona |
|---|---|---|
| Projeto do agente | ConexãoCode | A partir de R$ 1.000. 50% na aprovação da proposta e 50% quando você aprova a entrega. |
| API do WhatsApp | Meta, na conta da sua empresa | Por mensagem de modelo enviada. Respostas na janela de 24 horas não são cobradas. |
| Modelo de IA | Fornecedor do modelo, na conta da sua empresa | Pelo volume de texto processado. |
| Manutenção (opcional) | ConexãoCode | A partir de R$ 500 por mês, sem fidelidade. Cancela avisando com 30 dias. |
R$ 1.000 é o piso de qualquer projeto nosso e vale para coisa pequena, como uma landing page. Um agente que consulta o sistema e dispara mensagens custa mais. Em propostas que fizemos em 2026, uma plataforma de comunicação com sócios (e-mail e WhatsApp oficial) para um clube social saiu por R$ 14.000, com implantação em 15 dias.
Para comparar, o guia da Mestres da Web, atualizado em julho de 2026, fala em R$ 30 mil a R$ 150 mil por projeto em software house. Cobramos menos porque a equipe é pequena, sem estrutura de agência grande, e não reinventamos a base que todo sistema repete (login, painel, cobrança). Mais sobre preço em quanto custa um aplicativo.
Prazo para colocar o agente no WhatsApp
A proposta sai em até 1 dia útil depois da primeira conversa. A primeira entrega útil costuma aparecer na 1ª ou 2ª semana, com demonstração toda semana (normalmente às sextas) no ambiente de testes.
A verificação da empresa e a aprovação dos modelos de mensagem dependem da Meta, e o prazo dela não está na nossa mão. Por isso esse cadastro começa logo no início do projeto.
O número e as contas da Meta e do modelo de IA ficam no nome da sua empresa. Para saber mais de quem faz o trabalho, veja a página sobre a ConexãoCode.
Perguntas frequentes
Quanto custa um agente de IA para WhatsApp?
A partir de R$ 1.000 de projeto na ConexãoCode. Agentes ligados a sistema, agenda e disparos custam mais. A API da Meta e o modelo de IA são pagos à parte, direto na conta da sua empresa.
Usar a API oficial do WhatsApp evita bloqueio do número?
Sim. Na API oficial o número é verificado e não corre o risco de bloqueio das soluções não oficiais, que simulam o WhatsApp Web ou o aplicativo do celular. A LGPD continua valendo: mande mensagem só para quem autorizou.
A Meta cobra por todas as mensagens do WhatsApp Business?
Não. A Meta cobra por mensagem de modelo (marketing, utilidade e autenticação) e não cobra as respostas dadas dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente.
O agente de IA pode responder errado?
Sim, modelos de IA podem errar. Por isso o agente responde a partir de uma base de conhecimento aprovada pela empresa, segue regras fixas e passa a conversa para uma pessoa quando a pergunta foge da base.
Vale mais a pena uma plataforma pronta de chatbot?
Às vezes, sim. Se o agente só responde dúvidas frequentes e não mexe no seu sistema, uma plataforma pronta costuma resolver. O sob medida compensa quando ele precisa consultar e gravar no seu ERP, CRM ou cadastro.
Quanto tempo leva para o agente ficar pronto?
A primeira entrega útil costuma sair na 1ª ou 2ª semana, com demonstração semanal em ambiente de testes. O prazo total vem escrito na proposta, que sai em até 1 dia útil. A verificação da empresa e a aprovação dos modelos de mensagem dependem da Meta.
A ConexãoCode atende empresas fora de Campinas?
Sim. A ConexãoCode atende empresas de todo o Brasil de forma remota, com reuniões e demonstrações por vídeo, o dia a dia pelo WhatsApp e contrato digital. Fale pelo formulário do site ou pelo WhatsApp (19) 98611-9067.
Conte o que o seu WhatsApp responde todo dia
Em 30 minutos de conversa, sem custo, dizemos se vale um agente sob medida, uma plataforma pronta ou nenhum dos dois. A proposta por escrito sai em até 1 dia útil.
Página atualizada em 29 de outubro de 2026.